Müşteri Şikayet Prosesi

Puanlama: 1-Hiç Memnun Değilim 2-Pek Memnun Değilim 3-Kararsızım 4-Memnunum 5-Çok Memnunum

1	ABT Laboratuvarı İle İlişkilerinizde İlgili Kişilere Ulaşım Kolaylığı
		1	2	3	4	5
2	Verilen Taahhütlerin ve İşlerin Zamanında Yerine Getirilmesi
3	İstek ve Sorularınızla İlgili Tatmin Edici Açıklamaların Yapılması
4	Verilen Hizmetin Kalitesi ve Çeşitliliği
5	Çabukluk, Yardımseverlik, Yerine Getirilecek İşin Takibi, Güleryüz ve İlgi
6	Güvenilirlik, Dürüstlük, Tarafsızlık, Gizlilik, Her Türlü Baskılardan Bağımsızlık
7	Teknik Yeterlilik, Yenilenen Standartlar, Mevzuatlar ve Gelişmeler Konusunda Bilgilendirme
8	Deney raporlarının, Faturaların ve Benzeri Evrakların Size Tam ve Doğru Ulaşımı
9	Laboratuvarın Yasalara Ve Mevzuata Uygun İşlem Yapması
10	Verilen Deney Raporlarının Ulusal/Uluslararası Kabul Görülebilirliği
11	Belirtmek İstediğiniz Diğer Öneri ve Düşünceleriniz:

Firma Adı		Telefon
İlgili kişi		E-mail